Условия оказания услуг

Редакция от 25 августа 2026 года

Здесь собрано то, о чём полезно знать до визита: как записаться и отменить запись, что важно сообщить мастеру заранее и чего ждать от результата. Это не формальность ради формальности — почти каждый пункт написан потому, что от него зависит, останетесь ли вы довольны работой.

1. Кто оказывает услуги

Услуги оказываются физическим лицам.

2. Запись, перенос и отмена

• Записаться можно круглосуточно через систему онлайн-записи или в личных сообщениях Instagram.
• Если планы изменились, предупредите как можно раньше — освободившееся время сможет занять другой клиент.
• Перенести или отменить визит удобнее всего в той же системе записи, где вы записывались.

3. Опоздание

Каждая процедура рассчитана по времени, и следом обычно записан другой человек. При опоздании услуга оказывается в оставшееся время, а если сделать работу качественно за него уже нельзя — визит переносится на другую дату.

4. Цены и продолжительность

Цены и длительность процедур указаны на главной странице и в системе онлайн-записи. Актуальными считаются те, что отображаются в системе записи на момент бронирования.

Стоимость может отличаться от указанной, если объём работы заметно больше обычного — например, при значительной длине или густоте волос. О таком отличии мастер предупреждает до начала процедуры, а не после.

5. Противопоказания и безопасность

Это самый важный раздел. Услуги по окрашиванию, долговременной укладке и макияжу выполняются профессиональными составами, и у них есть ограничения.

Обязательно сообщите мастеру заранее, если у вас:

• аллергия на краски, хну, клей, косметические составы или была реакция на подобные процедуры раньше
• повреждения, воспаления, раздражение или высыпания в зоне обработки
• заболевания кожи и глаз в стадии обострения, конъюнктивит, ячмень
• беременность или период грудного вскармливания
• недавно проведённые косметологические процедуры в этой зоне — пилинг, лазер, ботулинотерапия, перманентный макияж
• приём препаратов, влияющих на состояние кожи, например ретиноидов

При первом окрашивании и по вашему желанию в любой другой раз проводится аллергологическая проба. Мастер вправе отказать в процедуре или предложить альтернативу, если есть риск для вашего здоровья — это не отказ в обслуживании, а забота о результате.

Ответственность за достоверность сообщённых сведений о здоровье лежит на клиенте. Если о противопоказании не сказали, предсказать реакцию невозможно.

После процедуры

Мастер рассказывает, как ухаживать за бровями, ресницами или причёской в первые сутки и дальше. Соблюдение этих рекомендаций напрямую влияет на то, сколько продержится результат.

6. О результате

Итог зависит от исходных данных: густоты и направления роста волосков, состояния кожи, структуры и длины волос, особенностей лица. Оттенок краски и хны проявляется индивидуально, стойкость окрашивания у разных людей отличается.

Работы в разделе портфолио показывают реальные результаты конкретных клиентов и не являются обещанием точно такого же результата для всех.

Если что-то в результате вас не устроило, скажите об этом сразу — в большинстве случаев это поправимо на месте или в течение ближайших дней.

7. Фотографии

Съёмка работ ведётся только с вашего согласия. Вы можете отказаться от фотографирования или от публикации снимка — на стоимость и качество услуги это никак не влияет. Согласие можно отозвать позже, написав в Instagram.

8. Материалы сайта

Тексты, фотографии и оформление сайта принадлежат владельцу сайта. Использование материалов возможно со ссылкой на koronets-brows.by.

9. Как решаются спорные вопросы

Любой вопрос проще решить разговором. Напишите в Instagram — почти всё выясняется в переписке за несколько минут. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

Обработка персональных данных описана отдельно — в Политике конфиденциальности.